Máte problém s produktem?
Mrzí nás, že něco nefunguje, jak má a uděláme vše pro to, aby bylo řešení rychlé.
Jaký je postup reklamace?
-
Najděte si číslo objednávky: najdete ho na etiketě poškozeného textilního dílu anebo v dokumentaci.
-
Popište závadu a ideálně přiložte i fotografie.
-
Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky.
Kontakty naleznete zde.
Záruční podmínky
Na naše produkty poskytujeme záruku 5 nebo 10 let, podle použitého materiálu.
Co přesně zahrnuje záruka a v jakých případech se nevztahuje naleznete v obchodních podmínkách.
Nevíte si rady?
Pokud si nejste jisti, jak postupovat, neváhejte nám zavolat.Náš tým je připraven vám pomoci s jakýmkoliv dotazem nebo problémem.
Odpovídáme do 24 hodin od doručení požadavku.